Caso o seu pedido tenha chegado errado ou com avaria, encaminhe um e-mail para [email protected] informando a situação e encaminhando as fotos do produto para que possamos verificar a possibilidade da troca ou devolução dos itens.
Não realizamos cancelamentos/reembolso de produtos personalizados com fotos do cliente uma vez que após o recebimento desse tipo de produto para personalização seja único do cliente, não é possível realizar venda do mesmo.
Em caso de desistência de produtos recorrentes da loja (que esteja em nosso catálogo mas que não há personalização do cliente) é necessário entrar em contato via e-mail no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de realização do pedido informando o motivo para cancelamento, o mesmo será feito pela forma de pagamento realizada no site e pode levar até 1 semana.
Todos os produtos são FANMADES (feitos por fãs) e não têm qualquer intenção de ferir os direitos autorais dos respectivos artistas e agências.Todos os produtos são originais, não se tratando de reprodução de qualquer produto feito anteriormente. Todo o design é feito exclusivamente pela Minrae Store.